RESPUESTAS A PREGUNTAS FRECUENTES – MCP Muebles

💰 Formas de pago

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, efectivo y Mercado Pago. Usamos los métodos que te resulten más cómodos para avanzar.

¿Puedo abonar en cuotas?
Sí, podés abonar en cuotas con tarjeta mediante Mercado Pago. También trabajamos con pagos parciales según el avance del trabajo.

¿Trabajan con Mercado Pago, transferencia o efectivo?
Sí, trabajamos con los tres métodos: Mercado Pago, transferencia y efectivo.

¿Se puede hacer una seña para reservar el trabajo?
Sí. Con una seña del 40% dejamos reservado el proyecto y comenzamos la fabricación.

¿Emitís factura o recibo?
Sí, emitimos comprobante de pago. Consultá por la opción que necesites.

🪵 Materiales y calidad

¿Con qué materiales trabajan los muebles?
Trabajamos principalmente con melamina de primera calidad y herrajes de marcas reconocidas. También podemos combinar con MDF o madera según el diseño.

¿Utilizan melamina, MDF o madera maciza?
Usamos melamina para la estructura y frentes, MDF en casos especiales de pinturas o laqueados, y madera maciza solo si el diseño lo requiere.

¿Qué marcas o proveedores utilizan? (Faplac, Masisa, Hafele, etc.)
Utilizamos melamina Faplac y Masisa. En herrajes trabajamos con Hafele, Ducasse y otras marcas de calidad probada.

¿Los herrajes son de buena calidad o se pueden elegir?
Todos los herrajes son de calidad garantizada. Si querés, podés elegir opciones premium o de cierre suave.

¿Qué tipo de terminaciones ofrecen? (mate, brillante, texturada)
Ofrecemos terminaciones mate, texturadas, maderas y colores lisos según el catálogo de Faplac/Masisa.

¿Los cantos están pegados con termofusible o con contacto?
Utilizamos canto de PVC pegado con termofusible para mayor durabilidad y acabado prolijo.

🏡 Diseño y personalización

¿Hacen muebles a medida o solo modelos estándar?
Fabricamos todo a medida, adaptado exactamente al espacio del cliente.

¿Puedo traer mi propio diseño o foto de referencia?
Sí, podés traer fotos o ideas y las ajustamos para que funcionen en tu espacio.

¿Ofrecen asesoramiento en la distribución de la cocina?
Sí, te asesoramos en medidas, distribución, módulos, ergonomía y funcionalidad.

¿Puedo elegir colores, herrajes y tipo de tiradores?
Sí, podés elegir cada detalle: colores, texturas, tiradores, herrajes y estilo.

🕒 Tiempos y entrega

¿Cuánto demora el proceso desde el pedido hasta la entrega?
Generalmente entre 20 y 30 días según la complejidad del diseño y la carga de trabajo.

¿Ofrecen servicio de instalación?
Sí, instalamos todos los muebles y dejamos todo nivelado y en funcionamiento.

¿Entregan a domicilio? ¿Hasta qué zonas llegan?
Sí, entregamos a domicilio. Consultá tu zona y te confirmamos disponibilidad.

¿Qué pasa si necesito adelantar la entrega?
Siempre intentamos acomodarnos, pero depende del calendario del taller. Lo evaluamos en cada caso.

¿Cómo se coordinan los días y horarios de instalación?
Coordinamos con anticipación el día y la franja horaria que mejor te quede.

📍 Ubicación y contacto

¿Dónde están ubicados?
Estamos en Casanello 2145 (Santa fe, ciudad la Capital). Atendemos con cita previa para darte tiempo y atención exclusiva.

¿Puedo visitar el taller o ver los materiales?
Sí, podés venir a ver materiales, colores y avances, siempre coordinando antes.

¿Tienen horario de atención o trabajan con cita previa?
Trabajamos con cita previa para poder atenderte sin apuros.

¿Cómo puedo pedir un presupuesto?
Podés enviarnos las medidas por WhatsApp o fotos del espacio, y te armamos el presupuesto.

💬 Precios y presupuestos

¿Cómo se calculan los precios de los muebles?
Se calculan según el diseño, materiales, medidas, cantidad de módulos y herrajes utilizados.

¿Tienen precios de referencia por metro lineal?
Sí, manejamos referencias por metro lineal, pero siempre depende del diseño y la configuración de módulos.

¿Qué incluye el precio? (herrajes, bisagras, instalación)
Incluye estructura completa, herrajes estándar de calidad, bisagras, correderas y la instalación.

¿Los precios varían según el tipo de material o diseño?
Sí, varían según si elegís melamina estándar o premium, herrajes simples o de cierre suave, y la complejidad del diseño.

¿Puedo pedir varios presupuestos diferentes?
Sí, podemos armar distintas opciones para que compares.

🧰 Garantía y mantenimiento

¿Los muebles tienen garantía?
Sí, ofrecemos garantía por fabricación e instalación.

¿Qué cubre la garantía?
Cubre defectos de fabricación, problemas de instalación y fallas de herrajes dentro del período establecido.

¿Cómo se deben limpiar y mantener los muebles?
Solo necesitás un paño húmedo.